Tout ce passe à mon travail … Nous avons un client qui possède un Nokia Communicator 9500. Le hic, c’est que celui-ci ne veux pas se syncroniser correctement. Alors nous avons contacté Nokia par e-mail et ils nous ont conseillé d’aller faire une mise à jour du logiciel interne chez un technicien agréé.
Supper, il y en a un à deux pas de nos locaux. Là-bas, on apprend qu’il nous est impossible de faire la mise à jour nous même (un materiel spécial est nécessaire à ce qu’on nous a dit) et qu’il faut leur laisser l’appareil pendant une demi journée.
Génial, mais le nec plus ultra de la loose arrive juste après : Le technicien nous dit par la suite que le matériel nécessaire pour connecter le téléphone et un ordinateur n’a de pilotes (drivers) que pour Windows … NT4 et qu’il ne veut pas installer ce système (faute de licences, de materiel ou de temps ?????) pour ne mettre qu’un téléphone à jours. Il nous à donc proposé d’envoyer le téléphone chez Nokia.
Délai : 8-10 jours !
